You are currently viewing 「知られていない」の正体は、認知度ではなく、関係性。

「知られていない」の正体は、認知度ではなく、関係性。

「まだ知られていない」

中間支援の現場で聞くこの言葉は、本質を捉えているようでいて、実は曖昧です。

なぜなら、「知られていない」には複数の状態が混在しているからです。

  • 存在を知られていない
  • 名前は知っているが中身が分からない
  • 関わったが記憶に残っていない
  • 知っているが自分とは関係ないと思われている

この違いを整理しないまま、「だから露出を増やす」という結論に飛ぶと、打ち手は外れます。

 

■ 問題は露出ではなく、設計。

もし、

  • 一度関わった人が続かない
  • 情報が届いても行動につながらない
  • 名前は知られているのに思い出されない

のであれば、それは露出不足ではなく、関係性が設計されていない状態と言えます。

 

■ 「知られていない」を言い換えてみる

ここで視点を変える必要があります。

私たち(中間支援)がやるべきことは、

情報を届けることや理解を促すこと、行動を促進することにとどまりません。

それらを手段として、関係性を設計することです。

ここまで設計されていなければ、認知は機能しません。

 

■ 中間支援の役割は何か

もし、

  • 情報を流すだけ
  • 単発で終わる
  • 「良いこと」を伝えるだけ

であれば、「知られない」のは当然です。

中間支援の役割は、関係性の翻訳と接続の設計にあります。

ここに踏み込めているかどうかが、結果を分けます。

  

■ 結論:「知られていない」の正体


「知られていない」という言葉は、本質を覆い隠します。

問題は露出ではなく、関係性の設計です。

「知られていない」とは、関係性が設計されていない状態です。

必要なのは、発信の強化ではなく、設計をやり直すことです。

コメントを残す

CAPTCHA